Unterstützte Geräte:

Unterstützt werden nachfolgende Geräte: Windows Desktop, Windows Laptop und Microsoft Surface Pro.
Geräte, welche kein aktuelles und/oder unterstütztes Betriebssystem besitzen, werden nur bedingt unterstützt.
In diesem Fall bleibt der Preis unverändert und gilt dieser Umstand vom Kunden als akzeptiert.

Zu den Wartungsarbeiten zählen:

1. Proaktive und regelmäßige Installation von hardwarespezifischem Microcode, Firmware, Bios, *EFI, Updates.
2. Proaktive und regelmäßige Installation von betriebssystemspezifischen Updates innerhalb der aktuell installierten Release Version, wie z.B. Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11,..
3. Proaktives und regelmäßiges Setzen von Wartungsmaßnahmen entsprechend der Empfehlungen der bzw. des Hersteller/Herstellers, wie z.B. die Installation von Patches und Hotfixes.
4. Regelmäßige Kontrolle von Log-Dateien und der Systemauslastung sowie Kapazitätsausnutzung der Systeme.
5. Regelmäßige Aktualisierung der Softwarepakete.
6. Installieren der aktualisierten Softwarepakete auf den Systemen.
7. Überprüfung des Virenschutzes.

Bedingungen zur Leistungserfüllung:

Um die Wartungsarbeiten durchführen zu können, garantiert der Kunde, dass er zum Bezug der jeweiligen Updates auf seinen Systemen berechtigt ist und der Hersteller diese IT-world bereitstellt. Sämtliche Arbeiten werden auch nur nach Vorhandensein von entsprechenden Lizenzen bzw. Lizenzverträgen durchgeführt. Das bedeutet, dass der Kunde über die Berechtigung des Herstellers verfügt, mittels einer Lizenz dessen Updates auch im jeweiligen Umfang verwenden zu dürfen.

Der Kunde stimmt zu auf dem verwalteten Gerät sowohl das von IT-world bereitgestellte Verwaltungsprofil als auch die von IT-world installierten Apps zu installieren und aktiviert zu lassen und verpflichtet sich, einen uneingeschränkten Internetzugang für die Verwaltungsfunktionen sowie die Installation von Programmen und Updates zur Verfügung zu stellen.

Wird IT-world der Zugang zu den Geräten bewusst oder unbewusst verunmöglicht, wird dennoch der volle Preis verrechnet.
IT-world übernimmt keine Haftung für den Fall, dass etwaige kostenpflichtige (Auslands- und/oder Mobil-)Datenverbindungen anfallen.

Diese vergünstigte Small Business Devicemanagement Subscription steht ausschließlich Unternehmen mit in Summe maximal 24 verwalteten Geräten zur Verfügung.
Bei gewünschter Überschreitung muss diese Subscription fristgerecht gekündigt oder diese mit einer Vorlaufzeit von mindestens 1 Monat auf eine passende Subscription geändert werden.

Lizenzierung:

Der Subscription Preis versteht sich pro Gerät jeweils pro Monat.

Ein Austausch eines von dieser Subscription umfassten Gerätes, gegen ein neues oder anderes, um die Subscription weiterzuführen, ist möglich.
Der dafür erforderliche Aufwand wird zum jeweils gültigen Stundensatz verrechnet.

Laufzeit:

Die Mindestlaufzeit dieser Subcription beträgt 12 Monate und wird um weitere 12 Monate verlängert, wenn nicht 4 Monate vor Ablauf der 12 Monate schriftlich gekündigt wird.

Diese vergünstigte Small Business Devicemanagement Subscription steht ausschließlich Unternehmen mit in Summe maximal 24 verwalteten Geräten zur Verfügung.
Bei gewünschter Überschreitung von 24 Geräten muss diese Subscription fristgerecht gekündigt oder diese mit einer Vorlaufzeit von mindestens 1 Monat auf eine passende Subscription gewechselt werden.

Beendigung:

Wird die Subscription beendet, müssen Einstellungen/Software durch den Kunden selbst oder gegen Entgelt zum jeweils gültigen Stundensatz auf den Geräten entfernt werden.

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Nachträgliche Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Es gelten ausschließlich die AGBs der IT-world ITW GmbH – https://www.it-world.eu/AGB.